Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności zawiera informacje wymagane przez art. 13 RODO oraz odnoszące się do wykorzystywania przez Serwis plików typu cookie.

Administratorem Danych Użytkowników jest Holi.Vibe (Nina Król Projektowo). Z Administratorem można skontaktować się poprzez adres e-mail: hello@holivibe.com.pl lub pisemnie pod adresem: ul. Stanisława Dygata 6/81, 01-748 Warszawa.

Dane osobowe Użytkowników nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym do profilowania.

Holi.Vibe stosuje wymagane przez przepisy prawa środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenie danych osobowych przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, przejęciem przez osoby nieuprawnione, przetwarzaniem z naruszeniem przepisów oraz zmianą, utratą lub zniszczeniem.

Przekazanie przez Użytkownika danych osobowych w celu umówienia wizyty jest dobrowolne, ale konieczne dla skorzystania z tej funkcjonalności Serwisu.

Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane przez Holi.Vibe w następujących celach:

• obsługa zgłoszeń rezerwacyjnych i umawianie wizyt (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem);
• udzielenie odpowiedzi na kontakt mailowy lub telefoniczny (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora danych);
• prowadzenie badań analitycznych oraz analiza ruchu na stronie internetowej w celu prowadzenia statystyk (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora danych);
• marketing bezpośredni własnych usług — w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda Użytkownika);
• ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes administratora danych).

Dane Użytkowników będą przechowywane przez następujący okres:

• dane dotyczące obsługi rezerwacji i wizyt — przez okres 3 lat od daty ostatniego kontaktu lub ostatniej wizyty, chyba że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń albo wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa;
• dane przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika — przez okres, na który została udzielona zgoda, lub do momentu zgłoszenia sprzeciwu bądź cofnięcia zgody;
• dane przetwarzane w związku z udzielaniem odpowiedzi Użytkownikom na kontakt mailowy lub telefoniczny — przez okres jednego roku.

Zakres danych Użytkowników, które Holi.Vibe może zbierać, przetwarzać i przechowywać, jest następujący:

• w związku z obsługą rezerwacji: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, wybrana terapia, lokalizacja gabinetu, preferowane terminy wizyty oraz — opcjonalnie — treść wiadomości przesłanej przez Użytkownika;
• w związku ze świadczeniem usługi newslettera: adres e-mail;
• w związku z kontaktem mailowym lub telefonicznym: adres e-mail, imię i nazwisko oraz numer telefonu.

Podczas korzystania z Serwisu Holi.Vibe zbiera i gromadzi w sposób automatyczny informacje takie jak: adres IP, adres URL żądania, identyfikator urządzenia, ilość czasu spędzonego na poszczególnych podstronach, typ przeglądarki, język przeglądarki, data i godzina korzystania z Serwisu, rozdzielczość ekranu, typ i wersja systemu operacyjnego.

Serwis używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one na urządzeniu końcowym Użytkowników. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone do korzystania z Serwisu.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• rozpoznanie urządzenia używanego przez Użytkownika w celu odpowiedniego wyświetlenia zawartości stron;
• tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• dostosowanie zawartości i funkcjonowania Serwisu do preferencji Użytkownika.

Serwis korzysta z narzędzi analitycznych innych dostawców, którzy w Serwisie stosują pliki cookies. Dostawcą tych narzędzi jest Google Ireland Limited (Google Analytics). Możesz zmienić ustawienia cookies poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej lub poprzez ustawienia preferencji reklam Google.

Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies. Użytkownicy mogą dokonać zmiany tych ustawień. Korzystanie z Serwisu bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza akceptację plików cookies.

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom, które świadczą na rzecz Holi.Vibe usługi i w związku z tym mogą przetwarzać dane Użytkowników w imieniu Administratora (tzw. podmioty przetwarzające), jak na przykład dostawcy usług:

• hostingowych i obsługi formularzy — Netlify Inc. (serwery w USA; dane przekazywane na podstawie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską);
• pocztowych i analitycznych — Google LLC (Google Workspace, Google Analytics).

Podmioty te nie będą przetwarzały danych Użytkowników na swoje potrzeby ani wykorzystywały ich dla własnych celów. Holi.Vibe nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim.

Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do jego danych oraz prawo żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jego danych osobowych.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych Użytkowników jest zgoda, Użytkownik ma prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W zakresie, w jakim dane Użytkownika są przetwarzane w celu zawarcia i wykonywania umowy lub przetwarzane na podstawie zgody — Użytkownikowi przysługuje także prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od Holi.Vibe danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz w celu realizacji przysługujących Użytkownikowi uprawnień można skontaktować się z Administratorem:

Administrator dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w terminie 30 dni od jego otrzymania.